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Q&A

제목 안녕하세요 언더컨트롤입니다.

평점

작성자 UNDERCONTROL (ip:)

작성일 18.02.28

조회 68

추천 추천

내용
안녕하세요 언더컨트롤입니다.


먼저 저희 상품을 구매해 주셔서 대단히 감사드립니다.

고객님의 주문건에 대한 답변 드리겠습니다.

현재 고객님의 입금처로 추정되는 36,000원의 입금건이 하나 있는데, 해당 입금의 입금자명이 '언더컨트롤'로 명시가 되어있어 저희도 입금자 파악중에 있었습니다.

해당 일자에 다른분 또한 같은 금액으로 입금하신 이력이 있어 어느분의 입금인지 확인 후 발송을 해드려야 했기에 시간이 걸린점 사과드립니다.

고객님의 게시글을 통해 성함 확인 되었으며, 해당 주문건 입금확인 처리 및 금일 빠른 발송처리 도와드리겠습니다.

다시 한번 구매에 불편을 드린점 사과드립니다.


감사합니다.



[ Original Message ]

안녕하세요,

2월 24일에 무지 볼캡 하나를 무통장 입금 형식으로 주문을 했고, 곧 은행 어플을 통해 계좌이체로 입금처리를 하였습니다.

은행 어플에도, 통장에 적힌 내역에도 모두 주식회사 뮤트컴퍼니에 36,000 원이 정상적으로 입금 처리 되었다고 나오는데,
왜 홈페이지에서는 아직 입금 전이라고 적혀있는지 궁금합니다. 혹시 결제 중에 문제가 생긴걸까요? 아니면 그냥 기다리면 되는걸까요?
결제중에 문제가 생긴거라면 어떻게 하면 되는지도 궁금해서 이렇게 글 올립니다.

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